Conditions Générales de Vente

INFORMATIONS :
-Les produits présentés sur le site nécessitent à 95% d un délais de création actuellement de 15 jours ouvrés. (hors week-end, congés , absence et jours fériés) Merci de votre compréhension.

- Si vous souhaitez ajouter des éléments sur vos bijoux, merci de nous contacter pour une estimation sur devis.
- Si il vous est difficile de faire le choix définitif de vos bijoux ou de vos accessoires, Orchidée de soie est à votre écoute et se propose de vous conseiller sur les bijoux ou accessoires les mieux adaptés à votre tenu.
Pour cela, joindre lors de votre contact le plus d informations possible exemple: photos de vos essayages, une liste de bijoux repérés sur notre site,une photo de votre coiffure pour les accessoires...

Suite à votre commande faites nous parvenir par email Votre N° de commande , votre tour de cou , votre tour de poignet et vos personnalisations*.

Si une des informations est manquante lors de la commande, votre commande sera placée en attente!

LES PRIX :
Les prix sont susceptibles de changer sans préavis.

*LE REMBOURSEMENT :
Droit de rétractation des objets personnalisés
Conformément aux dispositions de l article L.121-20-2 3 du Code de la Consommation vous ne bénéficiez pas d'un droit de rétractation si vous avez commandé auprès d'Orchidée de Soie un produit confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé. (changement de couleurs perles ou fleurs et autres éléments de décoration ou changement de la forme de fleurs, taille du poignet et du cou sur mesure) En conséquence, vous ne pouvez pas nous renvoyer pour remboursement votre commande de produits personnalisés.

Pour les autres articles non personnalisés. La demande de retour s'effectue par mail.
Sans demande préalablement faite par email lors de la présentation de votre colis celui ci sera refusé et retourné.
Vous disposez de 7 JOURS à partir de la date de réception du colis pour retourner la commande.
Le retour des produits doit faire l'objet d'un accord entre la boutique orchidée de soie et l'acquéreur.
Une fois l'accord de reprise acceptée par la boutique Orchidée de soie,
sera uniquement valable dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des bijoux livrés,
qui sera constaté par la boutique Orchidée de soie,
Le produit devra être retourné à la boutique Orchidée de soie dans son emballage d'origine accompagné de la facture,
Ils vous seront échangés ou remboursés dans un délai de 4 semaines, les frais de port et de livraison seront à votre charge et ne seront pas remboursés.

- les boucles d'oreilles et bijoux de peau ne sont ni repris ni échangés, ni remboursés

LA RÉTRACTATION ou ANNULATION de commande
Vous avez 7 jours ouvrés après la date de votre commande pour annuler votre commande en envoyant un message par mail et par une lettre recommandée.
-Notez le numéro de votre commande.
-La date de commande.
-Joindre une enveloppe timbrée avec votre adresse pour le retour du remboursement
à Orchidée de Soie - 10 rue du NOYER - 68110 ILLZACH

LE PANIER :
En navigant dans la boutique, vous pouvez à tout moment ajouter ou modifier le contenu des articles que vous désirez acheter dans un panier.

LE PAIEMENT :
2 modes de règlement.
- PAR CARTE CB , Les produits sont payables en ligne carte bancaire 100% sécurisé par BNP MERCANET
Notre site fait l'objet d'une sécurisation maximale , quand vous réglez par carte vous n'effectuez pas votre paiement sur notre site mais sur le site sécurisé de la Banque BNP.
En aucun cas, votre numéro de carte bleue ou autres informations bancaire ne nous est transmis.
Les ventes ne seront validées que lorsque le paiement aura été définitivement accepté par l'organisme de paiement en ligne environ 24h.La livraison ce fera en fonction du délais indiqué sur notre site.

- PAR CHÈQUE, uniquement pour la France métropolitaine. Envoyez votre chèque à l'ordre de Orchidée de soie par la poste à l'adresse figurant sur le site
Orchidée de soie
10 rue du Noyer
68110 ILLZACH.
Les ventes seront validées dès réception et ou encaissement définitif du chèque.
Si le paiement présente une quelconque anomalie, il ne sera pas validé, la commande sera automatiquement annulée.

PROFESSIONNELS : Les prix indiqués sur le site www.orchideedesoie.com sont les tarifs appliqués à notre clientèle particulier.
Contacter moi pour connaitre les conditions résevées à notre clientèle de professionnels.

EXPÉDITION :
Livraison en France métropolitaine et pays UE

Actuellement la livraison est assurée par la Poste
A réception de votre règlement le délai de création est d'environ  10 jours  du délai d'acheminement de la poste env 48hrs. Orchidée de Soie n'est en aucun cas responsable du retard d'acheminement du transporteur.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et en aucun cas garantis par Orchidée de soie
LE TARIF DES FRAIS DE PORT EST EVALUE EN FONCTION DE LA VALEUR DE VOTRE COMMANDE
OU DE LA FRAGILITE DES ELEMENTS.

- en COLISSIMO ACCUSE DE RECEPTION avec numéro de suivi et signature pour la France métropolitaine
délai sous 48 h à 72h ouvrées, frais est de 8,75 €

- en COLISSIMO SIMPLE avec numéro de suivi sans signature pour la France métropolitaine délais sous 3 à 5 jours ouvrés, frais est de 5,55 €.

-soit en envoi spécifique pour les autres pays me contacter pour connaître le tarif de l'envoi

Frais de port pour la Ile de la Réunion, Belgique, Suisse sont faits en colissimo OM ou en International zone1 montant de 15,00€

LES PRIX :
Tous les prix sont en Euro et TTC, les frais de transport ne sont pas inclus.
Suivant l article n° 293B du Code Général des Impôts non assujetti à la TVA française.

LES FRAIS DE PORT :
Ils couvrent les frais d emballage, d'expédition et frais d'acheminement de l'atelier orchidée de soie au Transporteur.

REMARQUES :
AUCUNES INFORMATIONS ne sera données sur nos fournisseurs fabricants des différents éléments composants nos bijoux: fleurs papillons, plumes...
AUCUNS ÉLÉMENTS plumes, fleurs, perles, et autres éléments de décoration n est vendus à unité, ni en lot.

Photos non contractuelles, Votre réglage vidéo pouvant être différent. surtout pour les coloris - de plus l utilisation des photos sans accord et la copie des créations sont interdites. Nos créations font l objet d une protection INPI.



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Orchidée de Soie
N° SIRET : 484 323 134 00029
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10 rue du Noyer 68110 ILLZACH
 
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HEBERGEMENT

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